Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xs188

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, xs188 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL cho mọi giao dịchQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xs188 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại xs188
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại xs188

Chúng tôi áp dụng bốn nguyên tắc cụ thể để giữ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn luôn an toàn. Mỗi nguyên tắc gắn với một quy trình thực tế — không phải cam kết chung chung — để bạn hiểu rõ dữ liệu của mình được quản lý ra sao từ lúc đăng ký đến khi rút tiền.

Mã hoá giao dịch Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn Viettel Money, không có ngoại lệ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo quy định nội bộ. Sau đó dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót và đề nghị xoá tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hay đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ, không để tồn đọng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trên giao diện điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật ví điện tử đã liên kết.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách xs188 xử lý dữ liệu cá nhân. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào quy trình cụ thể — không vòng vo.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Không. Số ví và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh và xử lý thanh toán nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ, bao gồm xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu liên quan.

Có dùng. Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách có thể cập nhật khi có thay đổi về quy định hoặc vận hành. Khi có chỉnh sửa quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một thời gian theo quy định nội bộ rồi xoá hoặc ẩn danh hoá. Nếu muốn biết cụ thể hơn, bạn có thể hỏi trực tiếp đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.